Phân tích dữ liệu bán hàng để lên kế hoạch

Cuối một chu kỳ (tháng/quý/năm) là lúc vàng để nhìn lại số liệu và lên kế hoạch. Bán hàng theo cảm giác mà không đọc dữ liệu giống như lái xe mà không nhìn gương — sớm muộn cũng trả giá.

Những chỉ số quan trọng cần nhìn

• Sản phẩm nào ra đơn/lợi nhuận nhiều nhất — và vì sao.
• Biên lợi nhuận thực sau tất cả chi phí, không chỉ doanh thu.
• Tỉ lệ chuyển đổi — bao nhiêu người xem/ghé thành người mua.
• Tỉ lệ hoàn/hủy & đánh giá — sức khoẻ dài hạn của shop.
• Chi phí có được một khách so với giá trị khách mang lại.

Biến số liệu thành bài học

Đừng chỉ nhìn con số, hãy hỏi “vì sao”. Vì sao sản phẩm A lời nhất? Vì nhu cầu, vì content, hay vì ít cạnh tranh? Vì sao sản phẩm B lỗ? Câu trả lời cho bạn công thức để lặp lại cái thắng và tránh cái thua.

Từ phân tích tới kế hoạch

Kế hoạch tốt dựa trên dữ liệu, không phải mong ước: nhân đôi những gì hiệu quả, cắt những gì kém, và thử có kiểm soát những cơ hội mới. Đặt mục tiêu cụ thể, đo được, cho chu kỳ tới.

Dữ liệu không nói dối. Người bán trưởng thành là người để số liệu dẫn dắt quyết định, thay vì cảm xúc.

Khi lên kế hoạch cho chu kỳ mới, một danh sách cơ hội được chấm điểm giúp bạn chọn sản phẩm để thử dựa trên tín hiệu thị trường thật, bổ sung cho bài học từ dữ liệu nội bộ của bạn.